So erreichen Sie Mitarbeiter ohne Schreibtisch mit Ihrem Intranet
Das Problem mit der Belegschaft ohne Schreibtisch
Diese Zahl sollte jeden Verantwortlichen für interne Kommunikation aufhorchen lassen: 80 % der weltweiten Beschäftigten haben keinen Schreibtisch, keinen Computer und keine Firmen-E-Mail-Adresse.
Es sind die Pflegekräfte, die nach Patienten sehen. Die Verkäuferinnen und Verkäufer, die Kunden beraten. Die Lagermitarbeiter, die Bestellungen kommissionieren. Die Fahrer, die Pakete zustellen. Die Produktionsteams, die die Fließbänder am Laufen halten.
Sie sind es, die Unternehmen am Laufen halten — und die meisten Intranet-Lösungen ignorieren sie vollständig.
Warum klassische Intranets bei Mitarbeitern ohne Schreibtisch versagen
Klassische Intranets gehen davon aus, dass jeder Mitarbeiter Folgendes hat:
- Eine Firmen-E-Mail-Adresse
- Einen Computer oder Laptop
- Zeit, am Schreibtisch zu sitzen und Updates zu lesen
Für Mitarbeiter ohne Schreibtisch trifft keine dieser Annahmen zu. Das Ergebnis? Wichtige Nachrichten erreichen nur 20 % der Organisation. Frontline-Mitarbeiter behelfen sich mit WhatsApp-Gruppen ohne jede Compliance und ohne jede Kontrolle. Führungskräfte wissen nicht, wer kritische Informationen erhalten hat.
Der Multi-Channel-Ansatz
Die Lösung besteht nicht darin, Mitarbeiter ohne Schreibtisch auf eine Plattform zu zwingen, zu der sie keinen Zugang haben. Sie besteht darin, das Intranet über die Kanäle zu ihnen zu bringen, die sie ohnehin nutzen.
E-Mail (privat)
Viele Mitarbeiter ohne Schreibtisch verfügen über eine private E-Mail-Adresse, auch wenn sie keine geschäftliche besitzen. Mit dem Multi-Channel-Messenger von Open Intranet senden Sie wichtige Intranet-Inhalte an private E-Mail-Adressen — ohne diesen Mitarbeitern vollen Intranet-Zugriff zu gewähren.
SMS
Für zeitkritische Sicherheitswarnungen oder dringende Bekanntmachungen sorgt SMS für unmittelbare Zustellung. Das Enterprise-Paket von Open Intranet enthält eine SMS-Integration, um auch Mitarbeiter zu erreichen, die ihre E-Mails nicht regelmäßig prüfen.
Pflichtlektüre-Tracking
Unabhängig vom Kanal müssen Sie wissen, wer kritische Informationen erhalten und gelesen hat. Genau das leistet die Pflichtlektüre-Funktion von Open Intranet — mit Zeitstempeln, Erinnerungen für Nicht-Leser und Compliance-Berichten.
Praxisbeispiel
Als Anthony Veder sein „wAVe“-Intranet mit Open Intranet einführte, konnte das Unternehmen Crew-Mitglieder auf Schiffen rund um den Globus erreichen. Der Multi-Channel-Messenger sorgte dafür, dass Sicherheitshinweise und Unternehmensnachrichten jeden Seemann erreichten — unabhängig von der Internetverbindung an Bord.
Erste Schritte
Wenn 80 % Ihrer Belegschaft keinen Zugriff auf Ihr Intranet haben, erfüllt es nicht seinen Zweck. Der Multi-Channel-Ansatz von Open Intranet sorgt dafür, dass jeder Mitarbeiter informiert bleibt — ob am Schreibtisch oder an vorderster Front.